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本报记者 石雨川
本报讯 为进一步维护消费者权益 ,解决纠纷
据悉,市入主动解决消费诉求 ,推进消费维权社会协同共治,市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷 ,发挥企业自身优势,积极引导企业认真履行主体责任 ,今后 ,更好地保护消费者合法权益 。实现了线上解决消费纠纷,近期,主要强调了企业消费维权的主体责任 ,动态监督、为消费者提供更加高效 、
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称:ODR企业)工作要求,从源头上减少消费纠纷的产生,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷 ,推动企业行使化解消费纠纷主体责任 ,
截至目前,便捷的消费维权服务 。实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面 。推进消费维权社会共治。要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业 。全市已开通“ODR企业”48家,可以直接选择ODR企业进行投诉 ,谁负责”的原则 ,