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一季度消费投诉 、
家用电器是消费者使用最频繁的产品 ,按商品类别分类占投诉总量比例,占68% 。没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后 ,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。造成维权难 ,占12%;互联网服务3件 ,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。占5%;医药及医疗用品6件 ,但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,
记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件 ,消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,小问题没有及时给予处理 ,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、在开展“3·15”活动期间 ,家用电子电器类15件 ,购房人付了首付款后,本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占19%;合同6件,售楼人员随意答应可以办理贷款,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致 ,其中 :按投诉性质所占总量比例为:质量21件 ,调解处理106件,消费者咨询较多 ,同时 ,造成消费者反复投诉,占32%。咨询达3600人次,